第3章(4/15)

把客户斩钉截铁地讲成「不良债权」的这个男人——


很有大型银行出身者的风格,只用数字衡量一切。


「三十来岁到五十来岁的人才是良质客户,他们的驾驶技术熟练,也还很年轻。只要针对这些人做业绩就好了,只有这些人是『客户』!其他客户全是不良债权,所以忽视掉!你们就是无法这样转换心态,才会被裁员啦。」


水沟老鼠让自己的极端言论显得更加极端。


球球的额头渗出了汗水,我头一次看到她这么痛苦的表情。她狠瞪根津,接著垂下视线,想要反驳又没有真的说出口,她看起来就像在重覆著这些动作。


变更组员工们担心的视线,集中于球球娇小的背上。这是球球有人望的证据,也是对她有所期待的表徵。小球球指导员一定会给这只水沟老鼠颜色瞧瞧——他们如此相信。


然而无论经过多久,球球口中还是没有发出像平常那般威风凛凛的声音。


我明白她的心情。


『开什么玩笑!现场人员怎么可以对客户施以优劣之分!』


若能这样大声吼出来,该有多好呢?


然而,被课以业绩目标的指导员却不能这么做。


因为就现实问题而言,我们其实已经在对客户区分优劣了——不得不如此而为。以根津刚才提到的三十来岁到五十来岁……(內容加載失敗!請刷新或更換瀏覽器)

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