6月12日(星期六) 浅村悠太(3/5)

「不管是什么店,都会有『动线』的概念。」

「喔。呃……?」

「人在建筑物内移动时会按照怎样的顺序逛,把它用线表示就叫做动线。」

「啊,所以才要回到门口对吧?」

能说出这句话,看来她相当敏锐。

「我想,按照我们这家店的动线来介绍,应该比较容易记住。要全部记住恐怕很难,先有个印象就行了,要好好听喔。」

「我知道了。」

这间开在涩谷车站附近的店,都是些怎样的人上门光顾呢?我把这点告诉她,并且说明书本会如何配合客群摆放,就这样在店里转了一圈。我想到,两年前刚开始打工时,读卖前辈就是像现在这样为我介绍。

第一次打工让人很紧张,一下子教很多也不可能都记住。

所以,我并不期待新人能把所有的内容都记住。店内架上的位置安排有其用意──只要对这点有个概念就好。

接下来,再从基本的工作内容和问候开始教起。

最后带她到收银台内侧,简单提一下结帐工作。

不过,近年结帐要记住的事太多,应该会让她从站在结帐店员旁边折书套开始做起吧。

不出所料,讲到信用卡结帐的处理方式时,小园同学的脸上露出了「实在记不住这么多」的困惑表情。

嗯,第一天到这里差不多是极限了吧。

回到办公室,……(內容加載失敗!請刷新或更換瀏覽器)

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