第四话 虽然业务少根筋
「大家最近很松懈!」
我甚至对他手上没拿麦克风这件事感到不可思议。
「太没精神了!连爱着各位的我都这么想了,客人会有什么感受呢!」
山本猛店长仿佛竞选演说般的威武之声无趣地闪过眼前。
「大家换个立场想想,如果随便进去一间咖啡店、百货公司、居酒屋,里面的店员却一脸意兴阑珊的话会怎么样?应该再也不会想去那间店了吧?何况,那位客人可能一年只会经过书店这种地方一次。这不单单是武藏野书店失去客人,可能是整个书店界,乃至于整个出版界失去了一位重要的客人啊!」
即使是无懈可击的正确道理,依旧没有丝毫打动人心。
「各位应该不会不懂这个道理。」
店长夸张地仰望天花板,以大拇指擦拭眼角。这么一来,谈话便延长了。这是当店长沉醉于自己的朝会时一定会出现的动作。
「我有个理论,爱书的人之中,有很多能够设想他人心情的人。不,说是理论并不正确,这是我曾经爱过的女性常常挂在嘴边的话。各位当然是爱书的人。那么,为什么不愿意站在客人的立场来思考呢?这实在太匪夷所思了。」
所谓爱过的女性,大概是指过去在武藏野书店工作的小柳真理吧。
明明只是单方面投入,在说什么啊?尽管心中……(內容加載失敗!請刷新或更換瀏覽器)